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Achats
Généralités. À tout moment, Atree peut offrir des produits et services à l'achat (« achats internes à l'appli ») au travers d’iTunes, Google Play, de l'opérateur mobile, d'une facturation directe de Atree ou d'autres plateformes d'applications autorisées par Atree. Si vous choisissez de faire un achat au sein de l'application, vous devrez confirmer cet achat par le biais du fournisseur de paiement applicable, et votre mode de paiement (que ce soit votre carte bancaire ou un compte tiers comme Google Play ou iTunes) (votre « Mode de paiement ») sera débité pour l'achat interne à l'application du montant du prix affiché pour le ou les services sélectionnés ainsi que toute taxe sur les ventes ou autre, pouvant être imposée sur vos paiements. Vous autorisez Atree ou le compte de paiement tiers, le cas échéant, à vous débiter. Si vous achetez un abonnement périodique à renouvellement automatique au travers d'un achat interne à l’appli, votre Compte IAP sera débité pour l'abonnement jusqu'à ce que vous l'annuliez. Après votre engagement pour une période initiale d'abonnement, et ensuite après toute période d'abonnement ultérieure, votre abonnement se renouvellera automatiquement pour une période équivalente supplémentaire, au prix que vous avez approuvé lors de la souscription.
Renouvellement automatique. Paiements automatiques par carte
Les abonnements sont automatiquement renouvelés, jusqu'à résiliation ou annulation de votre part. Lorsque vous vous abonnez, votre Mode de paiement sera débité tous les mois dans les 24 h précédant la date initiale de l'achat, au prix que vous avez accepté lors de la souscription initiale. Les informations de votre carte bancaire seront stockées et utilisées ultérieurement pour les paiements automatiques par carte, conformément au présent Accord.
Après chaque paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail. Si vous souhaitez vous opposer à un paiement déjà effectué, veuillez vous adresser au service client si vous avez été facturé directement par Atree, ou au compte de paiement tiers en question, comme iTunes par exemple. Vous pouvez également vous y opposer en contactant votre banque ou votre fournisseur de paiement, qui pourra vous fournir de plus amples informations sur vos droits ainsi que les délais applicables.
Vous pouvez vous opposer de manière inconditionnelle aux paiements automatiques par carte bancaire et ce, à tout moment, en vous rendant dans les paramètres sur Atree ou le compte de paiement tiers, mais notez que vous êtes toujours dans l'obligation de payer tout montant restant.
Si vous voulez modifier ou résilier votre abonnement, vous devrez vous connecter à votre compte tiers et suivre les instructions de résiliation ou d'annulation votre abonnement, même si vous avez supprimé votre compte auprès de nous d'une autre façon ou si vous avez supprimé l'application Atree de votre appareil. Il ne suffit pas de supprimer votre compte sur Atree ou de supprimer l'application Atree de votre appareil pour résilier ou annuler votre abonnement. Atree conservera tous les fonds débités de votre Mode de paiement jusqu'à ce que vous résiliez ou annuliez votre abonnement sur Atree ou via le compte tiers, le cas échéant. Si vous résiliez ou annulez votre abonnement, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Votre abonnement ne sera pas renouvelé à la fin de cette période.
Remboursements. En général, tous les frais des achats sont non remboursables, et nous ne fournissons pas de remboursements ou de crédits en cas de périodes partiellement utilisées. Sauf si les lois applicables dans votre juridiction prévoient les remboursements.
Pour les abonnés résidant dans l'UE ou dans l'Espace économique européen, conformément aux lois locales, vous avez droit à un remboursement intégral pendant les 14 jours suivant le début de votre abonnement, sans avoir besoin d'en spécifier le motif. Veuillez noter que cette période de 14 jours commence au moment de la souscription.
Les achats d'Articles virtuels sont DÉFINITIFS ET NON-REMBOURSABLES.
Pour demander un remboursement :
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Exception au droit de rétractation : Si vous utilisez votre droit de rétractation (à l'exception des achats faits par le biais de votre identifiant Apple, qui est géré par Apple), nous vous rembourserons (ou demanderons à Google de vous rembourser) tous les paiements que nous avons reçus de votre part, sans délai et dans tous les cas dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons accusé réception de votre demande de rétractation. Ce remboursement sera effectué à l'aide du même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé suite à ce remboursement.
Conséquences de l'annulation d'un abonnement : Vous ne pouvez pas annuler une commande de contenu digital, qui n'est pas livrée par un moyen physique, si le traitement de la commande a commencé avec votre consentement explicite et si vous avez été informé que vous perdrez votre droit de rétractation en poursuivant cette commande. Ceci s'applique par exemple aux achats d'Articles virtuels. Cela signifie que ces achats sont FINAUX ET NON-REMBOURSABLES.
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